# 附录C 典型案例集

# C.1 数控技术专业:阶梯轴精加工(③问题解决型工单)

示范说明:以下为一份完整的③问题解决型工单十部分示例,教师可参考此格式设计本专业的工单。


# ① 任务呈现区

情境:某汽车零部件供应商承接一批转向轴订单,材料45#钢,毛坯Φ50×150mm。客户要求:外径Φ40±0.02mm,长度100±0.05mm,表面粗糙度Ra1.6。您在粗加工后测量发现,实际外径为Φ40.03mm,超出公差。需要分析原因并调整精加工方案,在剩余材料允许的情况下完成合格零件。

学习目标

  1. 能分析数控车削尺寸超差的多重原因(刀具磨损/对刀误差/热变形)
  2. 能根据测量数据制定精加工调整方案
  3. 能在时间约束下完成合格零件加工

核心输出物

  • [ ] 超差原因分析表(至少3个原因+证据)
  • [ ] 精加工调整方案(含刀具路径、切削参数)
  • [ ] 精加工后的零件及测量数据记录
  • [ ] 补偿方案(如仍超差)

# ② 任务定位栏

【3D Penetration】

内容维度:③ 问题解决型(真实加工故障的分析与处理)

行动维度:资讯(分析超差原因)→计划(制定调整方案)→决策(选择补偿策略)→展示(方案汇报)→执行(精加工实施)→检查(测量验证)→评价(误差分析质量)

需求维度:目标水平=L3(过程层) | 核心K标准:K1/K2/K5/K8

向上穿透:T层"误差分析与补偿"→C层"数控车削精加工"→P层"数控技术专业核心能力"→G层"精密制造素养"


# ③ 教研分组与角色分配

分组建议:3人/组 角色分工(本工单不换角色,下工单轮换):

  • 工艺员:负责超差原因分析、调整方案制定
  • 操作员:负责精加工实施、数据测量
  • 质检员:负责过程监控、最终检测、质量判定

# ④ 知识准备区

1. 尺寸超差常见原因

原因类别 具体表现 排查方法
刀具磨损 刀具后刀面磨损导致切削力增大 检查刀具磨损量VB
对刀误差 刀具补偿值设定偏差 重新对刀验证
热变形 连续加工导致工件/刀具升温 测量加工前后尺寸变化

2. 精加工切削参数参考

材料 转速(r/min) 进给(mm/r) 切深(mm)
45#钢 800-1200 0.05-0.15 0.1-0.3

3. 安全注意事项

  • 调整刀具时必须停机
  • 测量时必须使用卡尺,禁止目测

# ⑤ 计划区

【计划要求】 明确"做什么",将任务目标分解为可操作的子目标。

子目标分解

子目标 具体内容 预计用时
诊断原因 测量实际尺寸,对比标准值,列出可能原因 15分钟
制定方案 确定调整策略(刀具补偿/更换刀具/修改参数) 15分钟
实施加工 按调整方案执行精加工 35分钟
验证检测 测量最终尺寸,判定是否合格 10分钟

行动方案

  1. 测量实际尺寸并记录(与标准值对比)
  2. 小组讨论,列出至少3个可能原因及排查顺序
  3. 制定调整方案并提交教师确认
  4. 实施精加工,记录关键参数
  5. 最终检测,填写质量报告

# ⑥ 决策区

【决策要求】 评估各方案的可行性,选择最优路径。

关键决策点:选择超差处理策略

方案 优势 风险 适用情境
A. 刀具补偿调整 快速,无需换刀 补偿量有限,可能无法完全修正 误差<0.05mm
B. 更换新刀具 精度恢复最彻底 需要重新对刀,耗时较长 刀具磨损严重
C. 降低切深+多次走刀 精度可控,表面质量好 加工时间延长 表面粗糙度要求高

我的选择:□A □B □C 选择理由:________________________________


# ⑦ 展示区

【展示要求】 向小组展示计划与决策成果。

展示形式:□小组方案汇报(3分钟) □调整方案板书

展示内容清单

  • [ ] 超差原因分析(至少3个原因+证据链)
  • [ ] 调整方案对比(含选择理由)
  • [ ] 预期加工结果预测

同伴反馈记录

反馈人 问题/建议 我的回应

# ⑧ 执行区

【七步法映射】 资讯(测量诊断)→计划(方案制定)→决策(策略选择)→展示(方案汇报)→执行(精加工)→检查(尺寸测量)→评价(质量判定)

Step 1:测量诊断 【资讯】

测量项 实测值 标准值 偏差 可能原因
外径 Φ40±0.02
长度 100±0.05
粗糙度 Ra1.6

Step 2:制定调整方案 【计划】

调整策略:________________________________ 新切削参数:转速____ 进给____ 切深____

Step 3:精加工实施 【执行】

工序 参数 操作要点 自检结果
精车外圆 □OK □NG
精车端面 □OK □NG

Step 4:最终检测 【检查】

检测项 实测值 合格判定
外径 □合格 □不合格
长度 □合格 □不合格
粗糙度 □合格 □不合格

# ⑨ 成果提交区

  1. [ ] 超差原因分析表(含至少3个原因)
  2. [ ] 精加工调整方案(含参数)
  3. [ ] 最终测量数据记录表
  4. [ ] 补偿方案(如仍超差)

# ⑩ 评价反思区

【K1-K8产出评价】 本工单使用COMET八标准中的K1/K2/K5/K8维度进行产出评价。

K标准 评价维度 1分(初步) 2分(基本) 3分(熟练) 4分(精通)
K1 清晰性 我的分析报告清晰度 原因混乱,无逻辑 能列出原因,但无证据 原因明确,有数据支撑 因果链完整,可视化呈现
K2 功能性 我的调整方案准确性 参数错误,无法执行 参数基本正确,有小误差 参数准确,能达成目标 参数优化,超出预期精度
K5 工作过程导向 我的工作记录完整性 无记录或记录缺失 有记录但不完整 记录完整,可追溯 记录系统,含偏差分析
K8 创造性 我的补偿方案创新性 无补偿方案 简单返工或报废 能提出有效补偿 能预防类似问题再发

个人改进计划

  • 本次加工中我最大的收获是:________________
  • 下次遇到类似问题时,我会优先检查:________________

【P1 理论溯源】 本工单基于"劣构问题嵌入"理论(工单3-4)和"完整行动理论"设计。真实加工中的尺寸超差是典型的劣构问题——没有标准答案,需要学生综合分析多种因素并做出决策。


# C.2 机电一体化:自动化产线故障排查(④综合项目型工单)

示范说明:以下为项目概述及阶段2的完整十部分工单示例。综合项目型工单采用"项目封面+分阶段十部分工单"结构。


# 【项目封面】

项目名称:自动化产线故障排查与修复 项目周期:4课时 对应C层能力:自动化系统安装与调试 对应P层能力:机电一体化系统集成 项目类型:□④综合项目型

项目目标

  • 总体目标:能在4课时内独立完成产线故障的定位、分析与修复
  • 里程碑1(第1课时):完成故障诊断,提交排查计划
  • 里程碑2(第2-3课时):定位故障点,实施修复
  • 里程碑3(第4课时):提交故障分析报告,完成答辩
  • 最终交付物:故障分析报告+修复记录+答辩PPT

项目情境:某小型自动化装配产线(含PLC控制、气动执行、传感器检测)出现故障:产品到位后夹具不动作。客户要求2小时内恢复生产,超时将产生违约金。

分阶段工单

  • 阶段1(第1课时):资讯与诊断——收集故障现象,制定排查计划
  • 阶段2(第2-3课时):实施与测试——按排查计划逐步检测,定位故障点
  • 阶段3(第4课时):汇报与总结——提交故障分析报告,答辩

# 【阶段2 完整十部分工单示例】

① 任务呈现区

情境:阶段1已完成故障现象收集:产品到位传感器指示灯亮,但夹具电磁阀无动作声。PLC输出指示灯正常。您需要在阶段2完成:定位故障点(电气/气动/机械?),制定修复方案并实施。

学习目标

  1. 能使用万用表、气压表等工具系统排查故障
  2. 能根据排查结果定位故障点并说明判断依据
  3. 能制定修复方案并安全实施

核心输出物

  • [ ] 故障排查记录表(含每步测试结果)
  • [ ] 故障点定位报告(含判断依据)
  • [ ] 修复方案及实施记录

② 任务定位栏

内容维度:③ 问题解决型(故障诊断与修复) 行动维度:资讯→计划→决策→展示→执行→检查→评价 需求维度:目标水平=L3 | 核心K标准:K1/K2/K5/K6/K8 向上穿透:T层"故障诊断与修复"→C层"自动化系统调试"→P层"机电一体化集成"→G层"设备运维素养"

③ 教研分组与角色分配

分组建议:3-4人/组 角色分工

  • 诊断员:负责电气系统检测、数据记录
  • 操作员:负责气动/机械系统检测、修复实施
  • 安全员:负责安全确认、过程监督
  • 记录员:负责排查记录整理、报告撰写

④ 知识准备区

1. 故障排查流程图

现象确认 → 电气检测(PLC输出/电磁阀线圈) → 气动检测(气压/气管) → 机械检测(卡滞/磨损)

2. 检测工具清单

  • 万用表(检测电压/通断)
  • 气压表(检测气源压力0.4-0.6MPa)
  • 螺丝刀套装

3. 安全注意事项

  • 检测电气时必须断电验电
  • 拆卸气管前必须关闭气源

⑤ 计划区

子目标 具体内容 预计用时
电气排查 检测PLC输出→电磁阀线圈→线路通断 25分钟
气动排查 检测气源→气管→气缸 20分钟
制定修复方案 根据排查结果确定修复策略 10分钟
实施修复 更换损坏部件/调整参数 30分钟
功能验证 复位后测试夹具动作 5分钟

⑥ 决策区

故障点假设 验证方法 验证结果 修复方案
电磁阀线圈烧毁 万用表测线圈电阻 □是 □否 更换电磁阀
气管脱落/堵塞 目视检查+气压测试 □是 □否 重新连接/更换气管
气源压力不足 气压表检测 □是 □否 调整减压阀
机械卡滞 手动测试气缸运动 □是 □否 清洁/润滑/更换

我的判断:故障点为____,依据是________________

⑦ 展示区

展示内容

  • [ ] 排查过程记录(含每步测试结果)
  • [ ] 故障点定位逻辑链
  • [ ] 修复方案及预期效果

同伴提问预设

  • "你为什么先查电气而不是气动?"
  • "如果修复后仍不动作,下一步做什么?"

⑧ 执行区(过程记录)

排查步骤 检测项目 实测数据 标准值 判定
1 PLC输出电压 24VDC □正常 □异常
2 电磁阀线圈电阻 约500Ω □正常 □异常
3 气源压力 0.5MPa □正常 □异常
4 气缸手动测试 顺畅无卡滞 □正常 □异常

修复实施记录:

  • 故障点:________________
  • 修复措施:________________
  • 更换部件型号:________________

⑨ 成果提交区

  1. [ ] 故障排查记录表(含每步数据)
  2. [ ] 故障点定位报告(含判断依据)
  3. [ ] 修复实施记录(含更换部件信息)
  4. [ ] 功能验证视频/照片

⑩ 评价反思区

【K1-K8产出评价】 K1/K2/K5/K6/K8

K标准 评价维度 1分 2分 3分 4分
K1 清晰性 排查记录清晰度 混乱无序 有记录但不系统 步骤清晰,可追溯 逻辑链完整,可视化
K2 功能性 故障定位准确性 定位错误 定位偏差 定位正确 定位精准,能预判关联故障
K5 工作过程导向 排查过程完整性 遗漏关键步骤 基本覆盖 系统完整 含应急预案
K6 社会责任 团队协作与安全 忽视安全 基本遵守 主动提醒安全 建立安全互检机制
K8 创造性 修复方案优化性 简单替换 标准修复 优化修复 预防性改进

个人改进计划

  • 如果下次遇到类似故障,我会优先检查:________________
  • 本次排查中最大的认知升级:________________

# C.3 护理专业:静脉输液并发症处理(③问题解决型工单)

示范说明:以下为一份完整的③问题解决型工单十部分示例,适用于护理专业临床思维训练。


# ① 任务呈现区

情境:您在病房巡视时,患者张阿姨(65岁,静脉输液第3天)主诉穿刺部位疼痛、发红。您检查发现:穿刺点周围皮肤发红,沿静脉走向有条索状红线,患者体温37.8℃。需要判断并发症类型、分析原因、采取处理措施并记录。

学习目标

  1. 能根据临床表现准确判断输液并发症类型
  2. 能分析并发症发生的多重原因
  3. 能制定规范的处理方案并完成护理记录
  4. 能向患者进行有效的健康教育

核心输出物

  • [ ] 并发症类型判断及依据
  • [ ] 原因分析表(至少3个原因)
  • [ ] 处理方案及实施记录
  • [ ] 护理记录单
  • [ ] 健康教育要点清单

# ② 任务定位栏

【3D Penetration】

内容维度:③ 问题解决型(临床并发症的判断与处理) 行动维度:资讯(收集症状)→计划(制定处理方案)→决策(选择处理优先级)→展示(方案汇报)→执行(实施处理)→检查(效果评估)→评价(记录完整性) 需求维度:目标水平=L3 | 核心K标准:K1/K2/K5/K6/K8 向上穿透:T层"并发症处理"→C层"静脉治疗技术"→P层"临床护理能力"→G层"患者安全素养"


# ③ 教研分组与角色分配

分组建议:3人/组(模拟临床护理团队) 角色分工

  • 责任护士:负责病情评估、处理方案制定、护理记录
  • 操作护士:负责具体护理操作实施
  • 沟通护士:负责患者沟通、健康教育、家属告知

# ④ 知识准备区

1. 输液并发症鉴别要点

并发症 局部表现 全身表现 常见原因
静脉炎 红、肿、热、痛,条索状红线 低热或无 药物刺激/穿刺技术/留置时间过长
渗出 肿胀、疼痛,皮肤紧绷 一般无 穿刺不当/活动过度/固定不良
感染 红肿热痛+脓性分泌物 高热、寒战 无菌操作不严/免疫力低下

2. 静脉炎分级标准(INS标准)

分级 临床表现
1级 穿刺点疼痛,发红,无条索状改变
2级 穿刺点疼痛,发红,有条索状改变
3级 穿刺点疼痛,发红,条索状改变,可触及静脉条索

3. 处理原则

  • 立即停止输液,拔除导管(必要时保留做细菌培养)
  • 抬高患肢,局部冷敷/热敷(根据分期)
  • 记录并上报

# ⑤ 计划区

子目标 具体内容 预计用时
评估判断 收集症状体征,判断并发症类型及分级 10分钟
分析原因 从药物/操作/患者因素分析 10分钟
制定方案 确定处理措施及优先级 10分钟
实施处理 执行护理措施,记录过程 15分钟
健康教育 向患者解释原因及预防方法 5分钟

# ⑥ 决策区

关键决策点1:并发症类型判断

判断依据 静脉炎 渗出 感染
条索状红线 ■有 □无 □可能
体温>38℃ □无 □无 ■有
脓性分泌物 □无 □无 ■有
皮肤紧绷肿胀 □无 ■有 □可能

我的判断:□静脉炎 □渗出 □感染 判断依据:________________________________

关键决策点2:处理优先级

□A. 先拔管再处理(安全第一) □B. 先处理再拔管(保留静脉通路) 我的选择及理由:________________________________


# ⑦ 展示区

展示形式:□病情汇报(模拟交接班) □护理方案板报

展示内容清单

  • [ ] 病情评估摘要(症状+体征+分级)
  • [ ] 并发症类型判断逻辑链
  • [ ] 处理方案及优先级说明
  • [ ] 健康教育要点

同伴反馈记录

反馈人 问题/建议 我的回应

# ⑧ 执行区

【七步法映射】 资讯(收集症状)→计划(制定方案)→决策(确定优先级)→展示(方案汇报)→执行(护理操作)→检查(效果评估)→评价(记录完整)

Step 1:病情评估 【资讯】

评估项目 患者情况 异常判定
穿刺点外观 □正常 □异常
疼痛程度(0-10分)
皮温 □正常 □升高
体温 37.8℃ □正常 □低热 □高热
静脉走向 □正常 □条索状

Step 2:护理措施实施 【执行】

措施 具体操作 执行时间 执行人签名
停止输液 关闭输液器,保留穿刺点
拔除导管 按无菌操作拔除,必要时送培养
局部处理 □冷敷 □热敷 □药物外敷
患肢处理 抬高患肢____度

Step 3:效果评估 【检查】

评估项目 处理后情况 改善判定
疼痛程度 □改善 □无变化 □加重
红肿范围 □缩小 □无变化 □扩大
患者主诉 □缓解 □无变化 □加重

# ⑨ 成果提交区

  1. [ ] 并发症判断及依据
  2. [ ] 原因分析表(至少3个原因)
  3. [ ] 护理记录单(含措施及效果)
  4. [ ] 健康教育记录(患者签字确认)

# ⑩ 评价反思区

【K1-K8产出评价】 K1/K2/K5/K6/K8

K标准 评价维度 1分(初步) 2分(基本) 3分(熟练) 4分(精通)
K1 清晰性 我的判断依据清晰度 依据混乱 有依据但不充分 依据明确,逻辑清晰 依据系统,有鉴别诊断
K2 功能性 我的处理方案准确性 方案错误 方案基本正确,有遗漏 方案准确,符合规范 方案优化,个体化调整
K5 工作过程导向 我的护理记录完整性 记录缺失 记录基本完整 记录完整,可追溯 记录系统,含效果追踪
K6 社会责任 我的患者沟通质量 忽视患者感受 基本告知 有效沟通,患者理解 共情沟通,患者参与决策
K8 创造性 我的健康教育创新性 简单告知 标准宣教 个性化教育 建立患者自我管理方案

个人改进计划

  • 本次案例中我最大的收获:________________
  • 下次遇到类似患者,我会特别注意:________________

【P1 理论溯源】 本工单基于"临床思维训练"和"情境模拟教学"理论设计。静脉炎的判断与处理是典型的临床劣构问题——症状可能重叠,需要学生综合分析而非机械记忆。


# C.4 数字媒体:企业宣传页UI设计(④综合项目型工单)

示范说明:以下为项目概述及M2阶段的完整十部分工单示例。数字媒体类项目强调创意与用户体验,K3使用价值和K8创造性权重较高。


# 【项目封面】

项目名称:"茶韵轩"移动端宣传页UI设计 项目周期:6课时 对应C层能力:移动端界面设计与制作 对应P层能力:数字媒体设计 项目类型:□④综合项目型

项目目标

  • 总体目标:为本地茶庄设计一套符合品牌调性的移动端宣传页
  • 里程碑1(第1-2课时):完成需求分析+竞品调研报告
  • 里程碑2(第3-4课时):完成低保真原型+中保真设计
  • 里程碑3(第5-6课时):完成高保真视觉稿+用户测试报告
  • 最终交付物:设计报告+原型+视觉稿+测试报告

项目情境:本地"茶韵轩"茶庄希望拓展线上渠道,需要一套移动端宣传页。目标用户为25-45岁都市白领,注重生活品质。品牌调性:自然、典雅、文化感。


# 【M2阶段 完整十部分工单示例】

① 任务呈现区

情境:M1已完成需求分析和竞品调研。您发现竞品普遍存在"信息堆砌、缺乏文化感"的问题。M2需要在2课时内完成低保真原型(信息架构+交互流程)和中保真设计(视觉风格+关键页面)。

学习目标

  1. 能根据需求分析结果设计信息架构
  2. 能制作可交互的低保真原型
  3. 能确定视觉风格并应用于关键页面

核心输出物

  • [ ] 信息架构图(站点地图)
  • [ ] 低保真可交互原型(至少3个核心页面)
  • [ ] 中保真视觉稿(首页+产品页+关于我们)
  • [ ] 视觉风格说明(色彩/字体/图标规范)

② 任务定位栏

内容维度:④ 综合项目型(界面设计阶段) 行动维度:资讯(竞品分析)→计划(设计规划)→决策(风格选择)→展示(方案汇报)→执行(原型制作)→检查(可用性测试)→评价(设计质量) 需求维度:目标水平=L3-L4 | 核心K标准:K1/K3/K5/K8 向上穿透:T层"界面原型设计"→C层"移动端界面设计"→P层"数字媒体设计"→G层"用户体验素养"

③ 教研分组与角色分配

分组建议:3人/组 角色分工

  • 信息架构师:负责站点地图、交互流程设计
  • 视觉设计师:负责视觉风格、界面设计
  • 用户研究员:负责可用性测试、反馈收集

④ 知识准备区

1. 移动端设计规范

规范项 标准
设计尺寸 375×812pt(iPhone X基准)
安全区 顶部44pt,底部34pt
字体规范 标题17pt/正文14pt/辅助12pt

2. 竞品分析结论(M1输出)

竞品 优点 缺点
A品牌 图片精美 加载慢,信息层级混乱
B品牌 交互流畅 缺乏品牌文化感

3. 品牌调性关键词 自然、典雅、文化感、品质、宁静

⑤ 计划区

子目标 具体内容 预计用时
信息架构 设计站点地图,确定页面层级 20分钟
低保真原型 绘制线框图,定义交互流程 30分钟
视觉风格 确定色彩/字体/图标规范 15分钟
中保真设计 完成3个关键页面视觉稿 35分钟

⑥ 决策区

关键决策点:视觉风格方向

方向 优势 风险 目标用户匹配度
A. 极简留白 高级感强,加载快 可能显得空洞 ★★★★
B. 国风插画 文化感强,差异化 插画成本高 ★★★★★
C. 实景摄影 真实感强,信任度高 图片版权/加载速度 ★★★

我的选择:□A □B □C 选择理由(结合品牌调性和技术可行性):________________________________

⑦ 展示区

展示形式:□设计走查(Design Walkthrough) □交互演示

展示内容清单

  • [ ] 信息架构图(站点地图)
  • [ ] 低保真原型交互演示
  • [ ] 视觉风格板(Mood Board)
  • [ ] 中保真关键页面

同伴反馈预设问题

  • "这个导航结构用户能找到联系方式吗?"
  • "视觉风格与品牌调性是否一致?"
  • "如果目标用户是50岁以上,这个设计需要调整什么?"

⑧ 执行区

Step 1:信息架构设计 【计划】

首页
├── 品牌故事
├── 产品系列
│   ├── 绿茶
│   ├── 红茶
│   └── 茶具
├── 茶文化
└── 联系我们

Step 2:低保真原型 【执行】

页面 核心元素 交互说明
首页 Logo/主视觉/导航/CTA 下滑加载更多产品
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Step 3:视觉规范 【执行】

规范项 确定方案
主色 #8B6914(茶褐色)
辅助色 #F5F0E8(米白)
字体 思源宋体(标题)+ 思源黑体(正文)
图标风格 线性图标,2px描边

Step 4:可用性自查 【检查】

□ 信息层级清晰,3秒内能找到核心内容 □ CTA按钮明显,符合拇指热区 □ 文字对比度符合WCAG 2.0标准 □ 图片加载有占位符,无跳动

⑨ 成果提交区

  1. [ ] 信息架构图(站点地图)
  2. [ ] 低保真可交互原型(链接或文件)
  3. [ ] 视觉风格规范文档
  4. [ ] 中保真关键页面设计稿(3页)

⑩ 评价反思区

【K1-K8产出评价】 K1/K3/K5/K8

K标准 评价维度 1分(初步) 2分(基本) 3分(熟练) 4分(精通)
K1 清晰性 我的信息架构清晰度 层级混乱 基本层级清晰 架构清晰,导航高效 架构系统,可扩展
K3 使用价值 我的设计用户价值 难以使用 基本可用 用户体验良好 超出用户期望
K5 工作过程导向 我的设计流程完整性 步骤缺失 基本完整 流程完整,有迭代 流程系统,可复用
K8 创造性 我的设计创新性 照搬竞品 有小改进 有创新亮点 建立设计方法论

个人改进计划

  • 如果再做类似项目,我会在M1阶段更关注:________________
  • 本次设计中我最满意的创新点是:________________
  • 用户测试中我最意外的发现是:________________

【P1 理论溯源】 本工单基于"设计思维"(Design Thinking)和"用户体验设计"理论。界面设计是典型的迭代过程——低保真→中保真→高保真的渐进式优化,与工单式教学的"支架渐隐"理念高度契合。